• 運營商:對涉嫌營銷擾民電話號碼依法處置
  • 網絡欺詐 2019-04-29 09:00 | 來源:中新經緯 [頁面編號:G90429]
  • 中國聯通向用戶發送短信稱,為維護用戶合法權益,將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。

    兩大運營商相繼發聲

    部分用戶接收到中國聯通發送的短信:根據國家有關規定,未經用戶同意,任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業營銷電話。為維護用戶合法權益,我們將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。中國聯通呼吁廣大用戶與我們攜手抵制騷擾電話,共同營造清朗的通信環境。

    據了解,在此之前,中國移動也曾向用戶發送類似短信。中國移動稱,任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業營銷電話,中國移動將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。

    多名中國電信用戶向中新經緯客戶端表示,中國電信近期并未發送上述類似短信。一名用戶表示,搜索之后并未發現類似短信。另一名用戶則稱,收到了中國移動的短信,不過沒收到中國電信的。

    官方要求綜合整治騷擾電話

    中新經緯客戶端發現,早在此前中國移動宣布上述決定時,就有網友喊話中國聯通。有網友表示,“這個舉措從運營商這發出來還是算給力的”,另有網友詢問舉報途徑。不過,也有網友不買賬,表示中國移動就是最大的騷擾方,甚至有網友直稱中國移動“霸王條款”,降套餐只能拿身份證去營業廳。

    資料顯示,3月14日,工信部發布關于2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作的指導意見,提出四項要求:深入推進綜合整治騷擾電話;嚴格規范資費營銷和計收費行為;強化落實用戶個人信息保護和網絡數據安全管理;鞏固深化防范打擊通訊信息詐騙與電話用戶實名登記管理。

    在深入推進綜合整治騷擾電話方面,工信部要求,呼叫中心企業要嚴格規范通信資源使用行為、營銷外呼行為,建立禁呼名單制度;相關企業要全面清理各類騷擾軟件。進一步提升主叫號碼鑒權和溯源、騷擾電話監測和攔截、風險提示等技術防范能力。完善騷擾電話的舉報、處置、追責及網間聯動協查流程,推動行業自律。綜合調動各方力量,規范電話營銷行為,推進電話用戶登記的“謝絕來電”制度,建立騷擾電話長效管控機制。

     


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